Kolpaçino Serisi

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçleri aşağıdaki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir:

• Sipariş İptali:

  • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için [iletişim bilgileriniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamaktadır.

• İade Koşulları:

  • Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

  • Kişisel hijyen ürünleri, özel üretim ve gıda kategorisindeki ürünler iade kapsamı dışındadır.

• İade Süreci:

  • İade talebinizi [iletişim bilgileriniz] üzerinden bildirerek iade kodu almanız gerekmektedir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenerek 7 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yönteminize göre iade edilir.

• KVKK ve Kişisel Verilerin Korunması:

  • İade ve iptal süreçlerinde alınan kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur.

  • Kişisel verileriniz, yalnızca iade ve iptal süreçlerinin yönetilmesi amacıyla kullanılmakta olup, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Detaylı bilgi için [iletişim bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişleriniz, en kısa sürede sizlere ulaştırılmak üzere özenle hazırlanır.

• Üretim Süreci: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

• Teslimat Süresi: Kargo firmasına bağlı olarak siparişiniz, 3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilecek olup, gönderinizi online olarak takip edebilirsiniz.

• Teslimat Bölgeleri: Türkiye genelinde tüm illere gönderim yapılmaktadır.

Kargo süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz için [iletişim bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 😊